Резервный колл-центр So’call необходим, когда возникает срочная необходимость поддержать свой собственный колл-центр на пике его нагрузки, а также во время непредвиденных обстоятельство как то: перебои в электроснабжении, временное отсутствие доступа в Интернет, сбои на телефонной линии.

Кому это нужно?

Мы советуем использовать резервный колл-центр So’call всем своим клиентам, использующим свой собственный колл-центр, а также клиентам, которые в связи с сезоном продаж, рекламными акциями, повышенным спросом на услугу не справляются с наплывом звонков в офисе.

Как это работает?

Если операторы и оборудование колл-центра вашей компании не справляются с нагрузкой в моменты пиковой нагрузки или у вас вышло из строя оборудование, то вызовы, поступившие в вашу компанию и не принятые в течение установленного времени переадресовываются на операторов колл-центра So’call.

Где выгода?

• Операторы колл-центра So’call принимают звонки в вашу компанию исключительно с учетом ваших корпоративных установок, правил и стандартов;
• Невзирая на сложности любого характера, вы находитесь на связи, а следовательно не теряете клиентов, и лишь приумножаете их лояльность, повышая свою прибыль;

So’call зарабатывает деньги для вас!

Колл-центр So’call станет невидимым подразделением вашей компании, приносящим ощутимую прибыль вашему бюджету. Оперативная работа, интерактивная связь с клиентом и его «превращение» в постоянного, привлечение новых клиентов, маркетинговые исследования и опросы – все это методы скорейшего увеличения прибыли, которыми So’call владеет в совершенстве!